要修改或取消您的预订,请在下面输入您的详细信息。
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常见问题

浏览以下类别,找到有关汽车和卡车租赁问题的答案:

 
订房信息
我们的主页上设有“租用汽车和卡车”功能,可简化预订。 
输入您希望从中收集车辆的位置以及需要收集和返回的日期和时间。 
请务必指定您的年龄,然后选择“搜索”以查看在请求的日期和时间内可从您的首选位置获得的信息。 
选择您喜欢的车辆,然后单击“立即预订”。 
选择您要添加到租金中的任何附加功能,例如儿童座椅,保护选项或移动GPS装置。
为了完成您的预订,您只需要向我们提供您的个人详细信息即可完成并确认您的预订。在某些情况下,还需要预先提供付款详细信息。 
是! Thrifty是澳大利亚最全面的卡车,轻型货车,公共汽车和厢式货车之一。 
Thrifty主页上的报价和预订功能使您可以预订车辆并获得即时确认,具体取决于您的首选位置和车辆要求。 

但是,在某些情况下,并非所有车辆都可以立即预订,因此我们可能需要检查可用性。如果显示为Apply,请完成请求过程以确保您的预订进入我们的Apply队列。这意味着我们的一位预订顾问将检查我们所在地点的空房情况并相应地为您提供建议。 
访问我们的国际页面以转到我们的交互式世界地图。只需单击国家/地区,您便会转到本地的Thrifty网站。
是的,您可以使用Thrifty网站查看当前价格。 Thrifty网站上引用的所有价格均得到保证。请 点击这里 获取报价并完成预订。
提供您的个人详细信息并完成在线预订后,我们将通过您提供的电子邮件地址向您发送预订确认信。该确认信息包括您的预订号,您的接送和返还地点的详细信息,预订的估计价格以及其他重要信息。我们建议您打印并随身携带,以加快此过程。
我们知道计划可能会更改,因此我们允许在接送日期之前更改您的预订。您可以视情况而定,在收集汽车之前更改日期,时间,车辆类型和其他附加功能。建议您在收车前至少12小时进行任何更改,以确保我们能最好地满足您的新要求。  

如果你 have already collected your vehicle and want to make a change, refer to your Rental Agreement for the pickup location and simply contact location direct so we can best manage your request.
Thrifty为经常使用汽车租赁的商务租车者提供公司折扣号码。节俭的公司折扣编号提供您的公司帐户协议中约定的特定费率和折扣。有关成为公司帐户持有人的更多信息,请访问我们网站的“业务咨询”部分并填写在线表格。

当使用“报价并预订”功能时,如果需求很高,有时会针对特定的车辆类型显示“应用”选项。

如果单击“应用”预订,您的请求将发送到我们的预订部门,他们将在该位置检查可用性并在请求后的24小时内确认您的预订。

重要的是在预订完成后告诉我们您的航班号,以确保我们准备好您的车辆并在您抵达时等待。如果未提供航班号,则收车时可能会延迟。 

如果你 are unsure of your flight number, then indicate the terminal and we'll make sure we are ready to greet you.
租赁信息
Thrifty认可所有当前的非临时性和非试用性澳大利亚驾驶执照以及当前的海外驾驶执照。
接受的驾驶执照必须为英语,带照片,并在租赁开始时出示,并且不得过期。如果有效的驾驶执照使用其他语言或没有照片,Thrifty将接受经过认证的英语翻译或国际驾驶执照。
如果驾照中没有照片,则必须随附国际驾照。
请注意:
任何可容纳12人以上的车辆都需要LR许可证
任何大于3吨卡车的车辆都需要MR许可证
任何可容纳21人以上的车辆都需要MR许可证
载重8吨或以上的任何车辆都需要获得HR许可证
开始租房时,所有房客必须年满21岁。 
任何年龄在21至24岁之间(包括主驾驶员或副驾驶员)的租车者每天都将收取年龄附加费,并且可以使用我们标准范围的车辆。此年龄段的驾驶员无法使用Ultimate 保护(UP)。
从您领取车辆之时起,您和租赁协议上注明的任何指定驾驶员对车辆的任何损失承担经济责任。这包括不可控制的损坏,包括冰雹。您和租赁协议上注明的任何其他驾驶员也受Thrifty的标准条款约束&托收时签署租赁协议时同意的条件。 
最低租期为24小时。
我们的确是!我们网站上的价格确实取决于您所引用的租赁时间。简单来说,您需要的车辆时间越长,费用越便宜。
 
如果您需要租用30天以上,请致电1300 367 227与我们的联系中心联系,以便我们为您提供更长期的租金。 Or, 在线咨询长期租赁
Thrifty运营着一个全国网络以允许灵活旅行,但是,单程租金的费率在不同地点可能会有所不同,因为通常会收取单程费。 

利用我们的报价&在主页上预订功能,以查看您首选位置之间是否有单程租金,或者致电1300 367 227联系我们的联系中心,以查询您首选路线的参与位置并要求报价。 
仅允许在《租赁协议》中注明的经批准驾驶员驾驶节俭车辆。领取车辆时,每个驾驶员必须在租赁协议中列出,并且在领取时必须出示驾驶员执照。

每增加一名驾驶员,每个租赁日将收取$ 5.50(包括GST)的费用,每30天的租赁期限最高为$ 27.50。额外的驾驶员费用将酌情收取管理费和高级位置附加费。

一些公司费率客户,汽车俱乐部会员和蓝筹会员免收额外驾驶员费用。
不可以,不能将节俭车辆拖曳或推入任何东西。这已包含在我们的条款和条件中,并且出于租赁目的使用我们的车辆被视为违反您的责任。

不可以,所有非四轮驱动车辆均不得在未密封的道路上行驶。以下概述了4WD的一些例外情况,这些例外情况在Thrifty的标准条款和条件中进行了详细说明。如果您计划使用Thrifty车辆前往澳大利亚的偏远地区,请与以下内容一起阅读。建议您与 您首选的接送地点-我们的工作人员非常了解当地,并可以让您知道计划的路线或目的地是否有任何条件。

在西澳大利亚州,四轮驱动车允许在未密封的政府公报道路上行驶。如果车辆在州际公路或偏远地区行驶,则必须事先获得Thrifty的书面批准。前往西澳大利亚州的某些地区需要国家公园通行证- 这些可以从珀斯旅游中心购买。

在南澳大利亚&袋鼠岛的四轮驱动车辆可以在宪报规定的未密封道路上使用。进入南澳大利亚内陆的某些地区可能需要获得沙漠通行证。如果仅从公司地点收集所有车辆,则允许所有车辆前往袋鼠岛,并且在乘渡轮运输“节俭”车辆时必须遵守条件。 

在昆士兰州,车辆只能从凯恩斯机场,凯恩斯市和道格拉斯港前往库克敦。请注意,不允许通过布卢姆菲尔德路,海湾路,半岛发展路和电报路进行旅行,并且在这些地区旅行时要符合条件。 
节俭型允许在应用中在Morton和Stradbroke Islands上驾驶选定的4WD。请注意,在该地区进行岛屿旅行需支付条件和特别责任费。  

在澳大利亚北部地区,在Tanami Track,Canning Stock Route,Gulf Track,York Cape Peninsula Track和Mitchell Plateau行驶时,四轮驱动车辆没有减少责任的选择。

在日落和日出之间的偏远地区与动物相撞而对Thrifty的车辆造成的任何损害 不属于任何节俭范围’s损坏保护选项。所有损失&回收费用是租房者的责任。

任何对架空,起落架的损坏或由水引起的损坏均不承担任何损坏责任,这是租房者的责任。 
不允许使用节俭型车辆的海滩旅行,包括布鲁姆地区的所有海滩。 

未经授权进入土著土地,或违反任何许可规定均会导致节俭的标准条款遭到违反&条件和任何损坏保护选项(包括标准)均不适用。 

 可以在结帐时或在租借期间延长租借期限。 您可以在美国东部标准时间上午7点至晚上11点之间致电1300 367 227与我们联系,或访问最近的地点以请求扩展。任何延期请求均需视车辆供应情况和提前成功支付延期而定。 

 
如果你 would like to provide your feedback the best way to provide this is to visit the 联系我们 网站部分,并填写反馈表。我们的客户服务团队将与您联系,以解决您的意见。

南非 现在允许许可证持有人选择使用电子许可证,而NSW和SA现在接受数字许可证持有人。  

领取车辆时,请携带您的实物执照。 

澳大利亚的雪季从6月30日到10月的长周末。允许一些节俭型车辆在雪线以上行驶,雪线被定义为进入需要携带防滑链的国家公园的入口。为了将您的节俭型车辆驾驶在雪线以上,您需要购买Snow Pass。如果在此期间旅行,请选择此在线选项。您也可以在领取车辆时购买Snow Pass。访问我们的 Snow Pass页面 欲获得更多信息。

是you can. Additional Drivers can be added at any time during your Rental and at any Thrifty location, but as the main driver, you’我还需要参加重新签署《租赁协议》。


 
不幸的是没有。因为它 ’如果您对《租赁协议》进行了更改,我们需要确保您在书面上同意所有更改以及相关的费用(如果适用)。 
接送流程

是–并且,如果发现新的明显缺陷或状况与所提供的“租赁协议”和/或“车辆状况报告”中注明的有所不同,则必须通知Thrifty员工进行联合检查,以确保可以更新我们的记录。

同时我们保留自己的车辆状况记录 不属于公平穿戴& Tear,你’非常欢迎在您离开之前为您的车辆拍照。

是的你可以。在正常工作时间以外返回车辆时,某些位置是首选位置。请根据您的租赁协议中的规定直接联系所在地,以讨论下班后的退货问题。请注意,根据我们的条款和条件,下班后归还的车辆仍由租车人负责,直到节俭代表可以检查车辆为止。  
不幸的是,Thrifty在全国范围内的任何地方均不提供停车位。但是,为了使您的卡车租赁体验尽可能顺利,请与您选择的Thrifty卡车租赁地点联系,以获取有关附近路边停车位的更多信息。我们友好的团队将始终乐于为我们尊贵的客户提供任何节俭的位置相关问题的帮助。

要领取节俭的租车,请携带以下物品:

- 预订确认号码
- 驾驶执照
- 信用卡

Of course. 如果你 want to take photos of the vehicle before you leave, or after you return it, you’再欢迎。
如果我们停车场的照明有点低,或者那里’天气不好,去看车的时候,不要’压力大。您从租车柜台取车一小时后就通知我们’ve在这段时间都错过了任何东西。
 
虽然我们更愿意在退货时与您一起检查您的车辆,但是如果您必须在正常营业时间以外退回车辆,我们会在开通后四个小时内或直到有人值守机场之前进行此项检查。
可选附加
是的,Thrifty可以为您提供婴儿和儿童安全座椅,但需要额外付费。每次租赁最多可容纳3个汽车安全座椅。 
如果你 need more than 2 seats, you will require an FCAR or larger vehicle for your booking. Just make sure you select the appropriate seat at the time of booking in our options and we'll ensure that it's waiting for you upon your arrival. 

婴儿座椅朝前安装,除非您另行通知节俭。如果您想要后排婴儿座椅,请回复您的确认电子邮件或致电1300 367 227。请注意:适合随行的成人安装座椅,因为Thrifty对座椅的错误或不安全安装不承担任何责任。
节俭为适合不同偏好的客户提供了多种选择。 

一些地区提供我们的预付费燃料选项。预付费燃料使您能够提前支付燃料费用,因此您可以将车辆倒空,而无需支付任何额外费用。您还会发现我们的预付燃油费有时比您通常在泵处支付的价格便宜,因此请充分利用并节省时间和金钱。

如果你 don't have time to stop for petrol, but don't think you'll be using a full tank, let us fill it up for you. You'll be charged the location's refuelling rate at the time you return your vehicle, so please ask your counter staff upon collection.

另外,为避免节俭而产生任何额外的加油费用,只需确保在返回车辆以将其装满油箱的情况下带回加油站之前先去加油站即可。这样可以避免租金增加任何额外的加油费用。 
是。节俭有各种各样的移动设备,从包装箱和胶带到手推车,液压升降机,毯子,气泡包装纸和绳索。您命名,我们很可能会拥有它。只需致电该地点,我们将很乐意为您安排该地点,但需要额外付费。
节俭明白安全旅行的重要性,特别是对于家庭年轻成员而言。这就是为什么我们在车队的大多数租赁巴士中都包含锚点的原因。

如果你 are planning on travelling with a young child, we recommend you give Thrifty a call, or drop in to one of our conveniently located depots to ensure that the bus rental you have your eye on indeed has this capability.

我们的专家团队了解在车辆中安装婴儿座椅和加高座椅的来龙去脉,在Thrifty预订时,您甚至可以租用婴儿座椅或加高座椅作为我们的可选附加功能之一。
损坏与保护
所有预订都包括我们的标准险种,其中包括您的第三方险种(CTP),并且是否包括选择是否购买其他保护措施以减少标准的损害赔偿费(DRF)。请务必注意,单车事故(SVA)费用也可能会根据购买的保护选项和取货地点而收取。某些损害赔偿免责条款适用。请参阅我们的条款和条件以获取更多信息
Thrifty为客户提供两种保护选项,即终极保护(UP)和高级保护(PP)。您可以 查看保护选项的详细信息 线上。 
请务必注意,单车事故(SVA)费用也可能会根据购买的保护选项和取货地点而收取。有关详细信息和排除,请参阅我们的 条款和条件
如果你 are involved in an accident, you should do the following:
如有必要,请拨打节俭路边援助电话:1800 811 506;如果有人受伤,应立即与警方联系,以承担第三者责任和紧急服务。 
请勿在未确保安全的情况下离开车辆。
写下所有相关人员和任何证人的姓名和地址。永远不要承担责任。
在通知车辆事故后,必须在您最近的节俭地点的正式批准下进行所有车辆维修。

从非市区“节俭”地点租车时,单车事故费适用于澳大利亚全境-除非在可用的地方购买了Ultimate 保护。除损坏赔偿费外,还收取单车事故费。 

在收集和签署车辆时,您的租赁协议中会注明适用的SVA。 

在北领地和西澳大利亚州远程旅行时,单车事故费可能会有所不同。请参阅条款和条件以获取全部详细信息,并在取车前在您​​的租车地点进行确认。 

拨打我们的路边援助号码– we provide access to Roadside Assistance for all customers when renting a Thrifty vehicle, giving you peace of mind. 如果你r breakdown is caused by vehicle malfunction, don’t stress, we’即使需要拖曳汽车,也将支付费用。
 
由错误或驾驶员疏忽引起的其他任何呼出声均归类为“非标准路边援助”。这些活动的费用根据租赁协议收取,每次活动至少165美元。如果您需要牵引或更换钥匙,这些通常会产生额外的费用,因此除了我们收取165美元的标注费外,还需要另外支付。它们通常根据情况的性质以及车辆的品牌或型号而有所不同,尤其是在更换钥匙时。如果你’如果丢失了它们,您可能还需要支付租金,直到有一套新的住房可用。
 
为了确保你’如果出了任何问题,Thrifty会自掏腰包,提供“ Recovery Plus 保护”(RPP)来为非标准路边援助活动提供保障。咨询您的出租地点或使用我们的‘Quote and Book’在首页上进行功能检查’可在您首选的租赁地点提供,以节省开支。 Thrifty提供Recovery Plus 保护(RPP),以覆盖客户在发生过失事件时的路边标注。在位置查询或使用Thrifty主页上的“报价和预订”功能,查看RPP是否在您喜欢的位置可用 
如果您将钥匙锁在里面,路边援助将可以为您提供帮助,但是如果您没有,’您用租金购买了Recovery Plus 保护,您’使用该服务需要付费。 Recovery Plus 保护确保您赢了’不要因过失事故而自掏腰包。在当地查询或在线预订 在您的租金中收取RPP。 
给我们打电话告知您的出租地点,必要时拨打节俭路边援助电话:1800 811 506;如果有人受伤,请立即与警察联系,以承担第三方责任和紧急服务。
 
记得: 
•请勿在未确保安全的情况下离开车辆。
•写下所有相关人员和任何证人的姓名和地址。永远不要承担责任。
•根据我们的条款,您必须在24小时内告知我们任何损坏或事件 
•在通知车辆事故后,必须在您最近的节俭地点的正式批准下进行所有车辆维修。
 
是的,如果每次单独的事故或盗窃均造成损坏,车辆失窃或第三方损失,则您必须支付租赁协议中显示的DRF,除非您的租赁合同是为客户自己购买的保险或您已采取了我们最终的保护选择。 

我们可能会做出合理的损害估计,或在评估完成后从您的信用卡或节俭帐户中扣除不超过损害赔偿费和单车事故的估计金额。
是in full, if we recover the Damage from a responsible third party or their insurer or on a pro rata basis if We recover only a proportion of any amount claimed for Damage.
对于每个单独的事故,除任何损坏赔偿费之外,还可能需要支付单车事故费。 单车事故是指不涉及停放车辆以外的其他车辆的事故,或者如果涉及其他车辆,则该其他车辆或其驾驶员尚未被识别为“节俭”,或在事故发生时节俭车辆正在行驶相反,其他机动车静止不动。
不幸的是,即使您购买了碰撞损坏豁免保护,也不会涵盖对车辆的高架损坏。这很简单,这意味着您应对Thrifty面包车或卡车租赁车顶的损坏承担任何责任。为避免支付损坏费用,请务必当心桥梁,隧道,停车场,树木和道路附近任何其他低空物体的间隙高度。我们的条款和条件对此进行了更多说明,并且可以在我们的网站上轻松访问这些条款和条件。 
 
如果你 haven't already, read the answer to the above question regarding clearance heights to make sure you are prepared for a safe and damage-free journey in your Thrifty truck rental.
对于许多驾驶大型租用货车或卡车的人来说,起落架损坏是另一个担心,因为许多这类车辆通常比传统汽车坐得更低。不幸的是,驾驶员将对起落架在租用期间遭受的任何损坏负责。

请记住,起落架损坏不在碰撞损坏豁免保护范围之内,这意味着您应对您的租赁车辆底面造成的任何损坏承担责任。我们广泛的条款和条件概述了所有这些信息,因此,如果需要进一步说明,请阅读这些内容。或者,跳至您当地的Thrifty卡车租赁地点,或给我们友好的团队任何问题的电话。我们已准备好等待帮助!
如果我们停车场的照明有点低,或者那里’天气不好,去看车的时候,不要’压力大。从我们的租车柜台取车后,您需要整整一个小时通知我们’ve都错过了任何东西。如果我们需要更多信息,我们也建议您拍照。 
如果你’re involved in a 3rd party claim, we usually take payment for your Damage Recovery Fee. 如果你’ve已根据我们的条款和条件为我们提供了索赔帮助,我们能够从第三方追偿,我们将全额或部分退还您的费用,具体取决于我们从第三方追偿的金额。
收费和付款

收车时需要支付租金。节俭’首选方法是信用卡。信用卡在全国范围内都可以使用。信用卡必须以授权承租人的名义通过银行发行,并且您的信用卡详细信息将提供给道路和海事服务(RMS)进行通行费支付。 

借记卡仅在某些地区被接受,请在租赁之前与该地点的工作人员联系。

不幸的是,这时RMS不接受Paywave,并且需要有效的信用卡。

在收拾车辆时,Thrifty除了支付租金外,还需要支付押金(作为保证金),以支付任何额外费用,例如燃料,额外的公里数和损坏赔偿费(DRF)。

押金在200美元到1100美元之间,具体取决于车辆类型,取货地点和付款方式。借记卡仅在某些节俭地点接受,通常会产生更高的存款。

根据您租车协议的条款和条件,在退还车辆时将收取并释放这笔费用。退款可能需要3-5个工作日的银行处理时间才能退还到您的帐户中。 

请注意,我们不接受现金存款。 

适用于您的租金付款的相同规则也适用于您的押金 -使用的信用卡必须以授权租户的名义在银行发行,并且信用卡持有人必须在领取时在场。请向您租用地点的友好柜台服务人员查询更多信息。

您可以使用所有主要的信用卡和借记卡,前提是它们上面带有Visa / MasterCard标志/徽标。重要的是要注意,信用卡必须以经授权的承租人的名义出具,并由银行发行,并且信用卡持有人必须在领取时在场。

借记卡仅在选定的位置接受。

请注意,付款需要支付信用卡费用,以支付商家费用。付款时,信用卡费用将从您的信用卡中扣除。信贷费用包括商品及服务税,具体如下: 
Visa /万事达卡借记卡     0.70%
Visa /万事达信用卡    1.10%
大来卡                                 3.29%
美国运通卡/ JCB              3.75%

所有Thrifty地点均接受银行卡付款,并被认为是最安全的付款方式&便捷的付款方式。与大多数其他通过信用卡和借记卡提供付款的公司一样,向Thrifty支付的款项也要收取卡费,以支付我们的商家费用。   

以下信用卡和借记卡费用适用于Thrifty的主要地区,包括GST。这些费用可能会因地点而异,因此请确保您先确认租车地点,然后再领取这次适用的费用。请注意,预订确认文件或报价不包含信用卡附加费,因为它们在付款时适用。 

签证/万事达卡                               1.10%
大来卡 3.29%
美国运通 3.75%

使用信用卡或借记卡付款时,Thrifty仅接受银行发行的并带有VISA / MASTERCARD / AMEX / DINERS标志的卡。 
抱歉不行。节俭的地点不接受现金付款。我们首选的付款方式是信用卡。
如果不遵守澳大利亚的道路法规,则会导致侵权。可以对超速驾驶,闯红灯的摄像头,在标明的公交/过境车道上行驶,未能遵守警告标志和铁路交叉口上的铃铛,未能遵守道路上的线路标记,乱抛垃圾的行为提出侵权。 

违反停车规定也可以被判侵权–未能购买停车证/票证,超过时间限制,未在行车方向上停车,未遵守停车标志/净空道,在自然地带停车。收到违章停车通知后,如果在到期日之前未付款,将向Thrifty发出提醒通知,并相应地导致Thrifty’的管理费。如果您想对停车侵权提出异议,请联系Thrifty进行进一步讨论。  
还将收取$ 66.00的管理费。有关更多信息,请联系 infringements@thrifty.com.au
Vehicle rental pricing, is just like airline pricing. 如果你 book in peak periods, you'll be paying higher prices.
定价也可能因地点而异,这取决于地点& what you want to rent. 如果你're thinking Thrifty, it's best to book in advance. That way you'll get the cheapest rate possible for your rental.
别忘了查看我们的 特价商品,你'll find some great offers in there for you.
我们的租车费用是按24小时计算的。
退还车辆时,如果您落后一点,我们会提供59分钟的宽限期。在您比设定的退货时间晚三个小时以上之前,我们不会再收取整整一天的费用。 

如果你're more than one hour late, but less than two hours late, we charge one third of your rental rate, PLUS an extra day of 车辆登记追回费 (VRRF), protection (if purchased), additional equipment charges and any additional daily surcharges specified in your rental agreement.  

如果你're more than two hours late, but less than three hours late, we charge two thirds of your rental rate, PLUS an extra day of 车辆登记追回费 (VRRF), protection (if purchased), additional equipment charges and any additional daily surcharges specified in your rental agreement.  

一旦您迟到了三个小时,我们将开始收取一整天的费用,但是您返回的天数却延迟了超过3小时。 
是的-预订时,您的报价中会包含与您的租金有关的任何其他费用,例如年轻驾驶员费,高级位置附加费,车辆登记追回费(VRRF),管理费和可选的其他费用。可能会在收取车辆时选择其他附加服务,例如附加驾驶员费或我们的预付费燃油服务,并将其添加到租金中。 

如果开始时未购买预付费燃料,并且在归还之前未加满车辆,则在您的租车完成时将收取加油费。

使用信用卡付款时也需要支付费用,以支付商户费用。 
高级位置附加费反映了在机场和市区外位置运营的额外费用。附加费视租赁地点而定,可能适用于租赁完成后产生的任何其他费用。请向您租用地点的友好柜台服务人员查询更多信息。 
该费用包括与车辆登记和通行费登记有关的费用。该费用为每日收费,已包含在您的租金报价中。
所有费用和退款金额均以澳元($)为单位。如果使用了澳元以外的货币,节俭不承担汇率波动的责任。
现在,您可以通过访问税收发票在我们的网站上获取税收发票。租车归还后,您最多应等待14天,然后才能尝试取回税收发票。西澳大利亚州和维多利亚州的某些地区无法在线获得税务发票。您应该直接与您租用的地点联系以获得税款发票。
收费

Thrifty已与Linkt合作,以确保收费简单。当您在收费公路上旅行时,系统将向您发送信息以访问Linkt租赁帐户。该帐户是使用您的预订信息自动设置的,可让您查看行程,付款明细和对帐单。

所有通行费的付款都将使用您为租车提供的信用卡或借记卡自动进行。

有关如何管理通行费的更多信息,请访问我们的 通行费页面.

如果你r rental was prior to 21 September 2020, your toll charges would have been charged by Roads &海上服务人员将通过电子邮件或邮寄发票给承租人。

可以在线获取通行费发票的副本–www.myetoll.com.au/thrifty或联系道路&新南威尔士州海事局,电话:13 18 65。

每次您在收费公路上行驶时,我们的收费合作伙伴Linkt都会向您收费。他们还会向您在收费公路上行驶的每一天收取$ 3.30的服务费。

所有旅行,付款明细和对账单都可以在Linkt租赁帐户中查看,该帐户将使用您的预订信息为您设置。在收费公路上旅行时,将通过电子邮件或短信向您发送此帐户的访问信息。

有关如何管理通行费的更多信息,请访问我们的 通行费页面.

To access an invoice for toll payments, simply log into your Linkt Rental Account using the details Linkt sent to you when you travelled on a toll road. 如果你 are a corporate customer, your company’为此可以访问Linkt商业租赁帐户。

如果你 haven’无法收到来自Linkt的电子邮件或SMS,或者可以’要访问登录详细信息,请准备好您的租赁协议号或租赁帐号,然后直接联系Linkt。

有关如何管理通行费的更多信息,请访问我们的 通行费页面.

如果你r rental was prior to 21 September 2020 a copy of the toll invoice can be obtained online –www.myetoll.com.au/thrifty或联系道路&新南威尔士州海事局,电话:13 18 65。

是的,从2020年9月21日起,您可以在Thrifty租赁车中使用自己的标签。收费将根据您的个人设置。 粘贴标签时必须小心。 您不应将Thrifty车辆添加到Tag帐户。 如果由于某种原因您的标签没有’如果通过收费龙门进行注册,则收费将在Linkt Rental Account中涵盖。

关于我们的车辆
所有车辆视情况而定。这意味着我们不能总是保证车辆的品牌或型号,因为我们经常在同一类别中使用不同的型号。只要确保您在收款时询问我们友好的柜台工作人员,我们就会为您服务。
不,不幸的是没有。您的车辆颜色视供应情况而定,尽管我们当然会尽力满足您的要求,但我们不能总是保证这一点。只要确保您在收款时询问我们友好的柜台工作人员,我们就会为您服务。
虽然我们知道我们毛茸茸的朋友觉得自己像家人一样,但不幸的是,宠物(除服务性动物外)不允许乘坐任何Thrifty租赁车辆。
如果你're moving house and need to bring a pet with you, it's best to ask a family member or friend if they can travel to the location with your pet in a separate car. There are also courier services that can help with the transport of animal companions.
与将车辆退回不整齐的状态一样,如果在车辆内发现了宠物毛发或其他材料,则可根据每个节俭地点的判断酌情收取清洁费。
节俭的租赁卡车需要的燃料根据车辆的品牌和型号而有所不同。我们庞大的车队中的大多数租赁卡车都使用柴油,但请务必与我们友好的专家团队联系,以了解是否有替代燃料可供选择。以前从未操作过柴油车吗?没有麻烦!当时间到了时,我们可以回答您关于最佳加油方式的任何问题。
您可能习惯于为汽油燃料的车辆驾驶和加油,但是对使用柴油或其他类型燃料运行的卡车加油的过程在某些方面有所不同。您会注意到的主要区别是,在给油箱加油时,柴油会使泡沫起泡,有时会导致泵过早关闭。 Thrifty卡车租赁专家团队的一个有用提示:稍微抬起喷嘴,继续加油,确保在加油之前电量计显示为满。如果您仍然有柴油相关的问题需要回答(甚至是演示),请在您选择的卡车租赁接客地点与Thrifty团队进行交谈。他们将很高兴为您提供柴油方面的知识,并让您早日上路。
不幸的是,没有卡车是100%防水的–尽管我们的许多租赁卡车都非常适合潮湿天气!话虽这么说,采取一些额外的预防措施以确保您的货物保持安全和干燥并不是一个坏主意。确保在大雨中用塑料包裹您的货物,以免造成水灾。如果您身上没有塑料,就不用担心。 Thrifty的每个底座都配有一系列移动配件,可与您的租赁卡车一起使用。无论您需要的是塑料,绳索,胶带还是什至是移动的盒子,我们都会在许多地方提供它们。我们的目标是为您节省卡车租赁经验的时间,金钱和麻烦。
这个问题可能是一个棘手的问题,因为Thrifty的租赁卡车和货车车队种类繁多。确切了解自己适合租用卡车或货车的最佳方式是访问您的Thrifty地区,以了解您的选择。作为一个粗略的指导,一辆货车可以装一张双人床床垫,而一辆运货车可以装基本的两居室单元(不包括车库)。在选择卡车或面包车租赁之前,需要考虑以下几点:
节俭车队的卡车和货车的内部尺寸各不相同。请务必在预订时检查车辆详细信息,或在租用移动货车或卡车之前与我们的专家团队联系。 
当然,每项工作都是独一无二的,因此如果您对运输物品有任何特定疑问,请联系您当地的办事处。
 
净空高度可能是卡车司机焦虑的主要来源,但不幸的是,它们是造成许多可避免的道路灾难的原因。
Every truck and van is different, and as with our truck and van interior dimensions, clearance heights across our fleet are not all standard. 如果你're moving house or apartment and will need to access an underground car park, be sure to check clearance heights with your property manager before hiring a truck.
如果您不确定如何处理新卡车或面包车租赁或有任何疑问,请与您选择的Thrifty地区团队联系,以了解具体的车辆尺寸。这样,您就可以提前很好地回答所有问题,并且在购买令人印象深刻的新租车的那一刻,就会有足够的信心来解决问题。
并非我们车队中的所有卡车都标准配备了液压升降器。领取租用货车或卡车时,请务必在接机地点确认这一点。如果您的租用卡车或卡车确实配备了液压升降机,请检查其尺寸和重量,以确保您可以根据自己的特定需求使用升降机。
如果你 don't drive or hire trucks regularly, no stress. Just call or visit your local Thrifty office and we'll be happy to give you the basic information you need to make your truck or van rental as smooth as possible. 
当您从Thrifty预订卡车或货车时,您仅需支付车辆本身的租金。预订时可以租借或购买所有可选的附加件和配件。
但是,在Thrifty,我们不仅以拥有最好的货车和卡车租赁车队而自豪,而且还为所有可选配件或附件打勾。
如果你 are renting a truck to assist with the often-stressful process of moving house, or carrying large amounts of cargo, there's no need to go anywhere else for the bits and bobs you need to secure and move the load.
Thrifty在我们的许多接客地点都提供大量可移动的租赁配件供您租用,这些物品可在预订时通过租车进行预订。无论是用来固定负载的绳索,坚固的移动箱子还是用于将所有东西固定在一起的胶带,我们出租的移动配件都可以减轻大型项目的压力。
我们还提供多种保险选择,但是在购买前请务必阅读本保险的条款和条件,以了解Thrifty所涵盖的内容和不包括的内容。
我们对Thrifty的租赁卡车和货车车队感到自豪,并努力确保您接送的任何汽车或卡车的租赁都干净整洁。我们要求您以类似整齐的状态退还您的车辆,以帮助我们。
简而言之,是的,您需要确保将租借车辆退回干净,并且没有任何垃圾,包括货盘和牛奶箱。
我们了解到,出行可能是一个压力大且经常造成麻烦的过程,因此请确保在租期结束时节省一些时间来收拾垃圾,并在必要时擦拭并清洁汽车内部。
在混乱的状态下退回的汽车或租赁卡车可能会根据节俭的贷款地点酌情决定支付清洁费。
帐目
公司帐户是指为公司和企业提供服务的专业服务。 详细了解我们的业务
在Thrifty,我们了解每个旅行者都有不同的车辆租赁需求。我们的公司帐户旨在适合您的公司。
每个商务旅行者在租车时都有不同的需求,我们相信,商务专业人员可以采取的最明智的举动之一就是与Thrifty Car租赁合作。
这些包括:
量身定制的价格
公司帐户和帐户查询的专用优先保留行
个性化客户经理
Thrifty的首选客户计划“ 蓝筹”
24小时路边援助
全澳大利亚超过260个地点
完全由澳大利亚人拥有和经营
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在线查询,我们的一位专门的客户经理将与您联系,讨论您的业务需求。 
是!我们这样做是为了确保您的租车体验尽可能无缝。
我们为他们提供了首选的汽车租赁价格。另外,只要向任何旅行公司报价您的节俭公司折扣号,他们就会为您预订车辆。

我们的灵活性和个性化服务将确保您可以轻松预订汽车租赁。

专用的客户经理可以支持您所有的车辆租赁需求。
根据要求提供量身定制的车辆租赁解决方案包。
量身定制的竞争性价格计划。
提供量身定制的长期租金。
可以使用信用卡和交易帐户作为付款条件。
经常旅行的人可以使用节俭的蓝筹公司计划。
详细的每月报告。
公司帐户和帐户查询的专用优先保留行。

详细了解我们的 公司账户和在线查询 在我们网站的业务部分。

损害赔偿责任,押金,租金和付款请参考您的合同。

蓝筹会员
为了报名,您必须年满21岁并持有有效的驾驶执照。

我们的注册页面目前正在维护中,将很快备份。

Thrifty no longer provides physical cards. To make a booking using your 蓝筹 profile all that is needed is your 蓝筹 number to be entered into the reservation. 如果你 would like a copy of your card sent to you via email the simplest way to order a replacement card is to visit the 蓝筹股 网站信息并更新您的个人资料。在页面顶部,选中“需要新卡”旁边的复选框,然后单击“修改”按钮。您将在2周内通过电子邮件收到该卡的副本。
否-蓝筹会员资格是免费和容易的!

作为蓝筹成员,您必须确保提供给我们的所有信息都是真实,准确和完整的。您必须使您的详细信息(例如地址驾驶执照详细信息和信用卡详细信息)保持最新状态,以确保我们始终可以为您提供蓝筹会员的快速服务!

您可以通过 蓝筹 网站的“部分”。 

提交申请后48小时内,您将通过电子邮件收到蓝筹会员编号。包含您的虚拟蓝筹会员卡的电子邮件将在2周内到达。请检查您的垃圾邮件,因为有时可以自动将其重定向到您的垃圾文件夹。
是。只需通过网站或我们的预订部门进行预订即可。收到预订确认信后,请发送电子邮件至bluechip@thrifty.com.au并附上您的预订详细信息,以便我们将您的“蓝筹”详细信息添加到您的预订中。
出于安全原因,您的“蓝筹”详细信息未得到国际认可。但是请不要失望-可以通过访问我们的世俗堂兄来预订国际汽车租赁 www.thrifty.com.
可以通过访问来预订新西兰 www.thrifty.co.nz . 为了确保你 receive the 蓝筹 Member rates simply enter BLUE into the 促销代码 Field. Please do not enter your 蓝筹 number on this website. Upon arrival, present your 蓝筹 Membership card, Drivers Licence and credit card when picking up your vehicle. 
没戏所需的只是您的蓝筹编号,您在注册蓝筹时应该会收到此编号。只要将其输入到您的预订中,您就可以享受Blue Chip的快速租赁服务。如果您需要替换的虚拟卡,请使用‘update profile’ option in the 蓝筹股 我们的网站。进入个人资料后,您将可以请求新的虚拟卡!它’s that easy.
不幸的是没有。蓝筹会员资格是个人会员资格,只能由其名字出现在卡上的人使用。这是因为您的“蓝筹”个人资料包含特定的个人信息,例如驾驶执照详细信息和出生日期。合作伙伴或同事可以在领取时加入租车合同或建立自己的蓝筹会员资格。
澳大利亚蓝筹会员不需要密码即可登录。只需确保您已经在澳大利亚网站(www.thrifty.com.au)上,您只需要登录即可获得蓝筹会员编号和姓氏。
 
您可以通过Velocity Frequent Flyer赚取积分。有关您符合资格的详细信息,请在收车时与我们的客户服务代表联系,或致电1300 365564。对于维珍澳大利亚航空的客人,请单击此处以了解更多信息。
 
在“蓝筹股”菜单上访问“更新您的个人资料”。系统将提示您输入您的蓝筹码编号和姓氏。在这里,您可以修改您的详细信息,例如您的地址,驾驶执照到期时间,电子邮件地址,账单详细信息和租赁首选项。
蓝筹 VIP is our premium level for 蓝筹 Members and truly rewards your rental loyalty with Thrifty. 如果你 complete 15 or more 租车s within a 12 month period, you qualify for the VIP membership level and receive a whole new level of benefits.
蓝筹VIP除了获得我们首选会员所享有的所有好处(包括更快的服务以及到达和开车)外,还享有:
免费一级升级
作为Blue Chip VIP会员,当您在Thrifty租房时,您将获得课程升级,但要视情况而定。

独家优惠
与我们保持联系,我们将为您发送独家VIP优惠。因此,在使用Thrifty更新个人资料时,请确保选择接收我们的特别优惠。
如果你're a 蓝筹 Preferred member and have rented with us more than 15 times in the past 12 months, please get in touch, we'd love to hear from you. 联系我们
反馈
如果你’一直在您租用地点的员工那里工作,但是不要’如果您觉得自己的问题已解决,可以致电+612 8337 2700或通过customer.service@thrifty.com.au致电或发送电子邮件给我们的客户关系团队
根据您查询的性质,我们旨在在收到后五天内进行调查并做出答复。 有时,这些操作可能需要更长的时间,如果这样做,我们’让你知道我们’仍在努力,当我们希望完成调查后再作出回应。
Thrifty是澳大利亚金融业协会(AFIA)租赁部门的成员。该协会运营澳大利亚汽车租赁调解服务,如果您对结果不满意,可以在此升级您的查询。可通过致电1800 366 840或在以下网址填写在线表格来访问租车调解服务  //www.carrentalconciliationau.com/
Avis,Budget,Hertz,Europcar,Thrifty,East Coast,Bayswater和Redspot / Enterprise是澳大利亚金融业协会(AFIA)的成员– Fleet &租赁部门,并已采用/签署了《 AFIA汽车租赁业务守则》。 AFIA的会员资格要求每个会员都致力于为客户提供高水平的服务,这是通过采用《 AFIA汽车租赁业务守则》所认可的。该准则设定了所有AFIA会员在其提供的服务中应遵守的最低标准。 如果您有兴趣获取有关此重要计划的更多信息,可以直接在以下位置访问本《准则》 www.carrentalconciliationau.com/the-rental-code
Covid-19旅游信息
只需访问www.thrifty.com.au并单击网站上的“查看/取消预订”选项卡,您将需要输入您的电子邮件地址和预订号,或者您可以通过modifybooking@thrifty.com.au向我们发送电子邮件。
请联系您预订的预订代理,他们将取消您的预订并通知我们。
首先,您的健康和他人的安全至高无上,请致电出租地点,他们的电话号码可以在我们的网站上找到。我们将与您合作解决问题。 请勿在通知前退还车辆.
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不,请在线取消您的预订,或致电相关位置,后者将为您取消预订。位置联系方式可以在我们的网站上找到。
请务必确保自己的安全并照顾好自己,请致电您的出租地点或给我们发送电子邮件至privacy@thrifty.com.au,并告知我们。我们将逐案处理此问题。 请勿在通知前退还车辆.

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